1. Pengenalan & Skop Dasar

pg368 komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap pengguna yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh pg368.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform pg368 melalui mana-mana peranti atau saluran, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar dan peserta program VIP. Dengan terus menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.

Komitmen Kami: pg368 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

pg368 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Jenis maklumat yang dikumpul bergantung pada tahap penglibatan anda dengan perkhidmatan kami.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
  • Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk tujuan pengesahan dan komunikasi.
  • Dokumen pengesahan identiti (kad pengenalan, pasport) untuk proses KYC.
  • Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
  • Sebarang maklumat yang anda hantar melalui borang sokongan atau live chat.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

  • Alamat IP, jenis pelayar dan sistem operasi peranti anda.
  • Data sesi permainan termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan nilai pertaruhan.
  • Maklumat peranti mudah alih seperti model peranti dan versi sistem operasi (untuk pengguna aplikasi).
  • Data kuki dan teknologi pengesanan yang membantu kami memahami corak penggunaan platform.
Kategori Data Tujuan Pengumpulan Tempoh Penyimpanan
Maklumat Identiti Pengesahan akaun & KYC 5 tahun selepas penutupan akaun
Data Kewangan Pemprosesan pembayaran & audit 7 tahun (keperluan undang-undang)
Data Sesi Permainan Keselamatan & penyelesaian pertikaian 2 tahun
Data Teknikal Penambahbaikan platform & keselamatan 12 bulan
Komunikasi Sokongan Rekod perkhidmatan pelanggan 3 tahun

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. pg368 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran serta memastikan keselamatan akaun anda.
  • Pengesahan Identiti: Memenuhi keperluan KYC dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) sesuai dengan piawaian pengawalseliaan antarabangsa.
  • Penyampaian Perkhidmatan: Memastikan anda dapat mengakses semua permainan, promosi dan ciri platform dengan lancar.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti yang mencurigakan.
  • Penambahbaikan Berterusan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
  • Pemasaran (dengan Persetujuan): Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif sekiranya anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran.
Nota Penting: pg368 tidak menggunakan sebarang sistem pembuatan keputusan automatik sepenuhnya yang boleh memberi kesan ketara kepada anda tanpa semakan manusia yang mencukupi.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

pg368 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam situasi-situasi berikut yang diperlukan untuk operasi perkhidmatan:

  • Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti FPX, TNG dan bank tempatan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
  • Penyedia Permainan: Data teknikal minimum dikongsi dengan penyedia permainan berlesen untuk memastikan integriti permainan dan menyelesaikan sebarang pertikaian.
  • Keperluan Undang-undang: pg368 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwibawa sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang yang berkenaan.
  • Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur dan perkhidmatan awan yang menyokong operasi platform kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan pg368 wajib mematuhi dasar privasi yang setara dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka.

5. Keselamatan & Perlindungan Data

pg368 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
  • Penyulitan data dalam simpanan – data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa disimpan di pelayan.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.
  • Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber berdedikasi yang memantau sebarang ancaman atau akses yang tidak dibenarkan.
  • Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan.
  • Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja yang mempunyai akses kepada data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, pg368 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

6. Kuki dan Teknologi Pengesanan

pg368 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti kekal log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kandungan.
  • Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

7. Hak Privasi Anda

Sebagai pengguna pg368, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dalam tempoh 30 hari bekerja.

Hak Akses
Memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan
Membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod anda.
Hak Pemadaman
Memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang.
Hak Pembantahan
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Hak Sekatan
Memohon agar pemprosesan data anda disekat dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau hantar permintaan bertulis kepada kami. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda demi keselamatan akaun.

8. Penyimpanan & Pemadaman Data

pg368 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data seperti yang diringkaskan dalam jadual di Seksyen 2.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimasikan secara selamat menggunakan prosedur standard industri yang memastikan data tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula. Data yang diwajibkan disimpan oleh undang-undang (contohnya rekod kewangan selama tujuh tahun) akan dihadkan aksesnya kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi

pg368 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Setiap kali pindaan dibuat, tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah.

Untuk pindaan yang material dan ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform pg368 selepas tarikh berkuatkuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Cadangan: Semak semula Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa dikemas kini tentang cara kami melindungi maklumat anda.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks atau melibatkan permintaan hak data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.

Kami menghargai kepercayaan anda kepada pg368 dan akan terus bekerja keras untuk memastikan privasi serta keselamatan data anda sentiasa terpelihara. Untuk maklumat lanjut tentang syarat penggunaan platform, sila rujuk Terma dan Syarat kami.